모바일 게임 개발사 따라 최소 일주일은 개인정보 보관
19일 관련 업계에 따르면 최근 카카오톡 게임 사용자들 사이 게임 앱 다운로드는 쉽지만 삭제는 어렵다는 불만이 속출하고 있다. 게임 앱을 삭제한 뒤에도 게임 개발사 서버에 데이터가 즉시 사라지지 않고 일정기간 보존되기 때문이다. 게임 개발사가 짧게는 일주일에서 1개월까지 게임 사용자 개인정보를 보유하면서 사용자들이 불필요한 스팸 알람을 계속 받게 되는 것이다.
'다함께 차차차'를 개발한 CJ E&M 넷마블의 경우 계정 삭제 후 7~14일 이후 사용자 DB가 삭제된다. 이용자 변심이나 단말기 분실 등에 따른 유예기간을 두는 것이다. 넷마블 관계자는 "고객이 게임 이용을 원하지 않을 경우 회원 탈퇴를 통해 게임이 중단될 수 있다"며 "다만 점수, 보유 아이템 등 게임 이용 정보는 사용자들의 변심이나 기타 특수한 상황을 고려해 최대 2주간의 유예기간을 거친 뒤 삭제된다"고 말했다.
컴투스와 넥슨도 각각 회원 탈퇴 후 1개월간 회원 정보를 보유한다. 컴투스 관계자는 "약관 및 내부 정책에 따라 부정이용 방지를 위해 회원탈퇴 후 1개월 동안 개인정보를 보유하고 있으며 이 기간이 경과한 뒤에는 사용자 개인정보는 완전히 삭제된다"고 설명했다.
반면 NHN 라인 게임의 경우 앱 탈퇴ㆍ삭제 이후에도 사용자 데이터가 영원히 남는다. 라인 관계자는 "라인 이용자가 라인 게임 앱을 삭제해도 서버에 데이터가 남아있다"며 "현재 사용자 정보 보존기간 및 취급에 대해 방침을 정하고 있는 중"이라고 말했다.
조유진 기자 tint@
<ⓒ투자가를 위한 경제콘텐츠 플랫폼, 아시아경제(www.asiae.co.kr) 무단전재 배포금지>