쿠쿠전자, 국가고객만족도 전기밥솥 2년 연속 1위

[아시아경제 이창환 기자] 건강생활가전기업 쿠쿠전자는 한국생산성본부가 지난 29일 발표한 ‘2015 국가고객만족도(NCSI)’ 전기밥솥 부문에서 2년 연속 1위를 수상했다고 30일 밝혔다.

국가고객만족도(NCSI)는 국내외에서 생산하는 제품과 서비스에 대해 만족도를 나타낸 것으로 해당제품을 직접 사용한 경험이 있는 고객이 평가한 만족수준의 정도를 측정한 지표이다.

국가고객만족도 전기밥솥 부문은 지난해 처음 개설돼 쿠쿠전자는 2회 연속 수상함으로써 전기밥솥 대표 브랜드의 위상을 다시 한번 확인했다.

특히 전국 쿠쿠전문점을 중심으로 한 체계적인 AS와 밥솥 시장의 트렌드를 이끄는 혁신적인 기술 및 스테인리스 소재를 활용한 친환경 제품을 지속적으로 선보인 점에서 높은 점수를 얻었다.

업계 최초로 선보인 2기압의 초고압력과 에코커브드내솥의 조화로 밥맛을 보다 향상했다. 대기전력차단 스위치로 대기전력 제로를 실현함은 물론 기존 제품 대비 40%의 에너지 절감 효과가 있는 진공보온기능이 적용된 '풀스테인리스 3.0 에코 베큠'도 출시했다.

쿠쿠전자 마케팅팀 관계자는 “국가고객만족도 2년 연속 수상은 ‘고객중심경영’의 가치를 최우선으로 삼아 제품 개발 및 서비스에 적극 반영하는 노력을 인정받은 것에 큰 의의가 있다” 며 “쿠쿠 브랜드를 믿고 구매하는 고객들을 위해 밥솥은 물론 정수기 등에서도 더 좋은 제품과 서비스 제공을 위해 보다 앞장서나갈 것”이라고 말했다.



이창환 기자 goldfish@asiae.co.kr