청렴 금천구 만들기 위해 온오프 방식 병행
$pos="L";$title="";$txt="한인수 금천구청장 ";$size="186,246,0";$no="2010032611010230141_1.jpg";@include $libDir . "/image_check.php";?>이 제도는 민원처리 분야에 있어 부정부패를 제거, 항상 청렴한 민원시스템을 구축하는 한편 민원처리 후 나타날 수 있는 민원인의 문제제기에 대해 다양한 방법으로 손쉽게 문제제기를 할 수 있도록 On-Off Line 방식으로 병행해 운영한다.
Off Line 방식으로는 민원인의 내방이 많은 구청 통합민원실, 교통·보건민원실에 '클린금천 고객의 소리함'을 설치, 청렴도를 실시간 모니터링할 방침이다.
모니터링 내용으로는 ▲ 민원처리 결과만족, 신속처리 여부 ▲ 민원처리 기준, 절차의 만족도 ▲ 부패인식, 부패경험 여부 ▲ 문제제기, 건의사항 등이다.
모니터링 결과 부적정사례를 발견할 시엔 전담조직을 통해 즉시 원인규명과 사실조사를 하고 개선대책을 마련할 계획이다.
금천구청 감사담당관(☎2627-1175)
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박종일 기자 dream@asiae.co.kr
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