네이버 직원 "드루킹 댓글조작 때문에 비난과 오해 많아져"

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[아시아경제 김형민 기자] 포털사이트 네이버가 '드루킹' 김동원씨 등 일당의 재판에서 피해를 주장했다.

서울중앙지법 형사합의32부(성창호 부장판사)는 31일 드루킹 일당의 컴퓨터등장애업무방해 혐의 등에 대한 속행공판을 열었다. 이날 재판에는 네이버 법무실 직원인 A씨가 증인으로 나갔다. 허익범 특검팀이 그를 증인으로 신청했다. 댓글조작으로 네이버에 피해를 주지 않았다는 드루킹 일당측의 주장을 반박하기 위해서였다.

A씨는 "뉴스 기사 서비스는 실제 사람이 읽고 의사 표현한 걸 공정하게 집계해 나타내 주는 걸 중요 목적으로 삼는 업무"라며 "사람이 아닌 기계가 공감·비공감을 클릭해서 댓글 순위가 나타난 거라면 이용자들은 당연히 네이버 서비스를 믿지 않게 될 것"이라고 했다. 이번 댓글조작 사건으로 네이버 브랜드 신뢰도가 떨어졌다는 이야기다.

이어 "이런 일이 만연하게 되면 이용자들의 이탈이 일어나 서비스가 망하게 된다"며 "실제 이런 행위로 댓글 순위가 조작됐기 때문에 지금도 네이버가 비난이나 오해를 많이 받는 것 같다"고 했다.

A씨는 네이버가 매크로 차단을 위해 올해 기준 인력 40여명과 장비 2300여대, 비용 108억원가량을 투입하는 등 댓글 영역에서 발생하는 어뷰징(부정 사용)을 막기 위해 대응 정책을 강화하고 있다고도 강조했다.

김형민 기자 khm193@asiae.co.kr