찾아가는 방문복지 사업 효율적인 운영체계 구축 위한 복지통장 위촉
‘복지통장’이란 지역실정에 밝은 통장이 복지대상자를 직접 발굴하고 관계 기관에 실태를 알려 실질적인 복지서비스를 지원받을 수 있도록 활동하는 자를 말한다.
이 사업은 송파 세모녀 사건과 같은 유사 사례가 반복되지 않도록 지역 사정을 가장 잘 알고 있는 통장이 소외계층을 찾아내 공적서비스 또는 민간자원으로 연계하는 대표적인 민·관 협력사업이다.
‘복지통장’으로서 강북구 통장 386명은 주민들의 가장 가까이에서 공과금 체납자, 중증질환자, 생활 곤란자, 실직자, 사업부도, 폐지수거 노인, 노숙자, 독거노인 등 사회적 보호가 필요한 어려운 이웃을 찾아내는 발굴단 역할을 담당한다.
복지통장의 신고를 받은 구는 사회복지전담공무원 및 동 지역사회보장협의체 회원이 해당 가구를 직접 방문해 거주 실태 확인, 문제점, 가구원의 욕구를 파악토록 하고 그 결과를 바탕으로 복지수요자에게 적합한 맞춤형 종합복지지원계획을 수립하고 기초생활수급, 한부모, 차상위, 긴급지원, 공동모금회 등 민·관 자원을 연계해 지원받을 수 있도록 조치할 예정이다.
그동안 민·관 협력체계를 구축하고 복지대상자 및 민간자원 발굴, 복지대상자 사례관리 및 지원 등에 총력을 쏟아온 강북구는 이번 ‘복지통장제’를 통해 민관 연계 복지 그물망을 더욱 촘촘히 하고 복지서비스에 대한 접근성을 높여 위기가정, 저소득 한부모가족, 다문화가족, 장애인 등 긴급한 도움이 필요한 대상을 더욱 적극적으로 발굴할 계획이다.
강북구는 복지통장제 활성화를 위해 2016년에 복지통장 활동 수첩을 제작, 배부하고 통장들에게 복지사각지대 틈새계층 등 발굴 및 지원 연계를 위한 정기 교육을 실시할 계획이다.
또 복지 대상자를 정기적으로 방문, 상담하는 방문복지의 날을 주1회 정해 찾아가는 방문복지 서비스 사업 정례화도 추진할 예정이다.
박종일 기자 dream@asiae.co.kr
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