A/S 1년 무상연장 대상 제품은 상품설명에 표기된 '무상 A/S연장' 상품에 한하며, 소비자들은 제조사의 의무보증기간 종료 후에도 제품 고장으로 A/S를 받게 됐을 경우 추가로 1년 동안 연 3회, 최대 100만원 보상한도 내에서 수리비를 보장받을 수 있다.
티몬은 무상 A/S연장이 적용되는 상품을 현행 300여개에서 점차 늘려나가 더 많은 고객들이 혜택을 볼 수 있도록 노력해 나간다는 계획이다.
김선민 티켓몬스터 리빙2본부장은 "최근 제조사에서도 기본 보증기간을 2~3년으로 늘이려는 움직임을 보이고 있는 만큼 고가 가전제품의 경우 A/S가 구매를 결정하는 중요한 요인 중 하나"라며 "티몬이 가전제품 구매 시 가장 먼저 찾는 채널이 될 수 있도록 가격과 서비스 측면에서 고객의 마음을 사로잡는 서비스를 지속해 나갈 것"이라고 말했다.
조강욱 기자 jomarok@asiae.co.kr
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