스마트폰, 태블릿 등 각종 서비스 교육 받은 직원들로 서비스 강화
T월드 스마트에서는 태블릿 PC를 활용해 개인 특화정보 및 각종 디바이스 정보들을 풍부하게 제공한다. 고객의 신용정보, 사용 요금제, 통화패턴 분석 등 개인적인 정보는 물론 각종 단말 디자인, 사양, 선택한 단말 및 요금제에 따른 월 할부액 등을 태블릿PC를 통해 확인할 수 있다.
스마트폰이나 태블릿PC를 미리 체험해 보고 구매할 수 있는 것도 특징이다. 주변 기기도 함께 판매해 원스톱 쇼핑이 가능하도록 지원한다.
T월드 스마트에서 일하는 직원들은 모두 '정보통신기술(ICT) 카운셀러' 인증을 받아야 한다. ICT 카운셀러가 되기 위해서는 스마트폰, 태블릿 PC등 각종 기기와 N스크린, 애플리케이션 등 다양한 서비스에 대해 교육 받은 후 역량을 검증 받아야 한다.
명진규 기자 aeon@
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