경남은행 ‘금융소비자 권익제고 자문단 간담회’ 개최

금융취약계층의 금융지원 방안 주제로 의견 나눠

[아시아경제 영남취재본부 송종구 기자] BNK경남은행이 올해도 금융소비자 권익 제고와 금융상품 및 서비스 개선을 위해 노력하고 있다.

BNK경남은행이 10일 금융소비자 보호 활동의 일환으로 ‘금융소비자 권익제고 자문단 간담회’를 열었다.

금융소비자 권익제고 자문단 간담회에는 김양숙 상무를 비롯해 고객·소비자단체·학계·언론 관계자 등 10여명이 참석했다.

BNK경남은행이 ‘금융소비자 권익제고 자문단 간담회’를 열었다.

자문 위원들은 ‘비대면 금융거래 증가에 따른 금융취약계층의 금융지원 방안’을 주제로 다양한 의견을 나눴다.

특히 취약계층 대상 금융상품 개발을 비롯해 음성 명령을 통한 금융거래 환경 마련, 금융 접근성 강화 등 다채로운 지원 방안을 제시했다.

금융소비자보호 담당임원(CCO) 김 상무는 “디지털시대에 모바일뱅킹 등 비대면 채널이 금융의 새로운 소비 행태로 자리잡고 있다. 모바일뱅킹 이용이 익숙하지 않은 금융취약계층의 불편함이 없도록 금융소비자 권익제고 자문 위원들의 제언을 소중히 받아들여 금융상품 및 서비스에 적극적으로 반영하겠다”고 말했다.

BNK경남은행은 금융소비자보호 트렌드 및 권익 침해 사례를 공유하고 개선이 필요한 사항의 해결방안을 모색하는 역할을 수행하는 금융소비자 권익제고 자문단을 지난 2018년부터 운영하고 있다.

지난해에는 ▲포용금융 활성화 방안 ▲모바일뱅킹에 대한 개선 방안 ▲ 지속가능경영을 위한 추진 가능한 ESG사업 등을 주제로 금융소비자 권익제고 자문단 간담회를 개최한 바 있다.

영남취재본부 송종구 기자 jgsong@asiae.co.kr