요기요, 1만원 이하 주문 수수료 없앴다

음식 가격과 배달 요금 합쳐 1만원 넘지 않으면 수수료 '0'

[아시아경제 조한울 기자] 요기요가 1만원 이하 주문 건에 대한 수수료를 폐지했다.

요기요를 운영하는 알지피코리아는 소상공인들의 수수료 부담을 줄이기 위해 이번 결정을 내렸다고 1일 밝혔다. 1인가구 증가 트렌드를 반영해 1만원 이하 주문 건에 대한 수수료 정책 변화를 가장 먼저 시행하기로 했다. 이를 통해 소상공인들의 수수료 부담을 일부 줄여주고 1인분 주문 확대 효과도 가져올 것으로 기대하고 있다.

이에 주문 메뉴 가격과 배달 요금을 합쳐 1만원이 넘지 않는 주문 건에 대해서는 아예 수수료를 받지 않기로 했다. 변경된 수수료 정책은 요기요에 입점한 모든 음식점의 15일 주문부터 자동 적용되며, 상세 내용은 '사장님 공지사항' 등을 통해 안내될 예정이다.

최근 실제로 1인 가구가 지속적으로 증가하면서 배달앱을 이용하는 혼밥족들도 크게 늘고 있다. 요기요가 2016년 7월 '1인분 주문' 카테고리를 선보인 이후, 매년 65% 이상 주문 수 역시 늘고 있는 것으로 나타났다.

그러나 아직까지 1만원 이하 주문이 차지하는 비중은 한 자리 수 수준이다. 낮은 수익성으로 인해 주문을 받고 싶어도 1인분 주문을 받지 못하는 음식점들이 많아서다. 배달대행 서비스를 이용할 경우 배달료 부담까지 있어 적은 가격의 주문을 아예 포기하는 경우가 많기 때문이다. 요기요는 1만원 이하 주문 수수료 폐지 결정과 1인 가구 수 확대 추이로 1인분 주문이 늘어날 것으로 예상하고 있다.

요기요는 이번 결정으로 최근 확대되고 있는 배달앱을 통한 커피, 디저트 등의 주문 활성화에도 기여할 수 있을 것으로 기대하고 있다. 커피, 디저트 등을 판매하는 소상공인들의 경우, 일반 음식메뉴보다 가격대가 낮아 배달 서비스를 적극적으로 확대하기가 어려웠다. 요기요는 커피·디저트 판매점도 수수료 부담이 줄면서 배달 서비스를 적극적으로 강화할 수 있게될 것으로 보인다.

강신봉 알지피코리아 대표는 "1만원 이하 주문 수수료 폐지는 사장님들의 수수료 부담을 최소화하고 상생하고자 끊임없이 노력하고 있는 요기요의 고민이 담긴 결정인 만큼 작게나마 도움이 될 수 있기를 바란다"면서 "현재도 요기요는 월 고정비 없이 소상공인들이 배달앱을 이용할 수 있도록 합리적인 수수료 모델을 제공해 나가고자 노력하고 있지만, 앞으로 모든 주문에 대한 합리적인 수수료 역시 지속적으로 고민해 많은 레스토랑들과 함께 성장해 나갈 수 있는 협업 파트너가 될 수 있도록 하겠다"고 말했다.

조한울 기자 hanul0023@asiae.co.kr