얼어붙은 통신시장 '중고폰' 홀로 쾌속 질주…이유는 위약금 폭탄?

[아시아경제 디지털뉴스본부 온라인이슈팀] 오랜 경기 불황이 소비자들의 소비패턴까지 바꾸며 이동통신업계에 큰 영향을 끼치고 있다.

‘G6’, ‘아이폰7 레드’, ‘갤럭시S8’ 등 신제품에 대한 소비자들의 관심은 하늘을 찌를 듯 높지만, 업계 종사자들의 말에 따르면 대중의 관심이 실제 구매로 직결되지 않으며, 비싼 신제품보다 ‘갤럭시노트5’, ‘아이폰6S’ 등 저렴하고 부담 적은 중고폰을 선호하는 경향이 뚜렷하게 나타났다.

사진=헝그리앱

지난해 전세계 중고폰 거래량은 1억 2천만 대, 시장 규모는 170억 달러, 한화로 18조를 기록했다. 국내는 정확히 밝혀진 바 없으나 연간 1천만 대, 약 1조 원 가량으로 추정하고 있다. 국내 중고폰 시장의 파이는 단통법 실시 이후 급격히 커졌는데, 이는 점점 높아만 가는 단말기 할부금과 약정 기간 내 서비스 해지 시 납부해야 하는 위약금이 상승했기 때문이라 분석된다.

예를 들어 약정 기간 중 단말기가 파손돼 불가피하게 교체해야 하는 경우, 눈덩이처럼 불어난 해지 위약금과 잔여 단말기 할부금은 그대로 납부해야 한다. 통신사를 유지하더라도 새로운 기기를 개통하면 이전 계약은 자동 해지되고 새로운 계약을 하는 것으로 간주되어 위약금이 발생하며, 휴대폰 관련 보험은 분실과 파손에 따른 금액 이외에는 보장하지 않고 있어 모든 부담은 소비자의 몫이 된다.

스마트폰 중고거래 어플 ‘모비톡’ 관계자에 따르면 “단통법 실시 전에도 위약금은 존재했지만 실제 소비자가 체감하는 부담은 훨씬 적었다”며, “휴대폰 교체 시 적게는 몇 십만 원, 많게는 몇 백만 원 가량의 목돈이 들어가는 것과 기술 발전으로 인해 휴대폰 성능이 상향평준화된 것이 중고폰 시장의 주된 성장 이유”라고 말했다.

‘모비톡’은 개인과 개인 사이에 중고폰 거래를 돕는 ‘중고장터’ 서비스를 제공, 원활한 매매가 이루어질 수 있도록 징검다리 역할을 하고 있다. 자신이 원하는 타입의 휴대폰을 쉽게 찾을 수 있는 검색 시스템과 사기 피해를 예방하는 안전 거래 시스템을 구축했으며, 거래 시작 후 평균 2일 이내에 상품 수령 및 판매 대금 지불이 완료되어 신속한 매매가 가능한 것이 대표적인 강점이다.

아울러 이용자들이 수수료 걱정 없이 자유롭게 거래할 수 있도록 수수료 전면 무료화를 선언, 대행 및 안전 거래 수수료 등 거래로 인해 발생되는 비용을 ‘모비톡’이 부담하는 방향으로 서비스하고 있다. ‘모비톡’ 어플은 구글플레이 스토어와 원스토어에서 다운로드할 수 있으며, 아이폰 사용자들은 모바일 웹페이지(mobitalk.co.kr)를 통해 이용 가능하다.

디지털뉴스본부 온라인이슈팀 issue@asiae.co.kr