1일 수락산 화재현장서 직원 동원, 배치, 상황전파에 큰 역할
구는 지난 2013년 직원간 협업 체계를 강화하고 전화 요금 예산 절감을 위해 스마트폰을 이용한 ‘노원 다이어리’ 어플리케이션을 전 직원에게 보급해 운영해 오고 있다.
구는 지난 1일 오후 9시8분 화재가 발생하자 화재현장을 확인, 10시10분경 전직원에게 비상근무 문자를 발송했다.
화재발생지점인 수락산역 인근으로 집결하라는 문자였다.
이 때 수락산역으로 집중되는 인력을 반대편인 온곡초교쪽으로 배치하는데 이 노원다이어리가 유용하게 쓰였다.
또 쌍방향 의사소통이 이루어져 다른 지역에서 발생하고 있는 상황을 실시간으로 공유, 화재진화에 큰 도움이 됐다.
노원 다이어리주소록은 담당 직원의 이름과 사진, 업무명, 핸드폰 번호, 사무실 전화번호 등이 있어 직원 간 신속한 비상연락망이 구축되도록 꾸며졌다.
재난시 급한 연락이 필요할 때 담당 직원의 전화번호를 몰라 수소문해야하는 일이 없어 신속한 협업이 가능했다.
또 구청 조직과 지역내 학교 등 유관기관을 한 눈에 볼 수 있는 주소록이 수록돼 있어 유관기관과도 신속한 업무 협조가 가능하다.
특히 내부 직원용 메신저와 연동돼 담당자가 자리를 비웠을 때 메신저로 담당직원에게 보내면 민원 내용가 민원인 전화 번호 등 쪽지가 전달돼 부재중에도 신속한 업무 처리가 가능하다.
노원구 산불예방 및 진화 담당 팀장인 공원녹지과 박기선 팀장은 “노원 다이어리가 산불의 상황을 실시간으로 직원들과 공유할 수 있었고, 직원들과 자원을 배분하는 데도 큰 도움이 됐다"며 "특히 다른 부서 직원들의 핸드폰 번호도 알 수 있어 신속하게 협업을 할 수 있었다”고 말했다.
김성환 노원구청장은 “부서간 벽을 허무는 협업 체계 구축을 위해 앱을 개발했는데 재난상황에 유용하게 쓰일 수 있었다”며 “구민의 생명과 재산을 지키기 위해 최선을 다 하겠다”고 말했다. 노원구 디지털홍보과 2116-3437
박종일 기자 dream@asiae.co.kr
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