"마스크 '품절' 속이고 가격올려 팔면 판매중지"…기업 찾는 공정위원장

일주일 간역 파리바게뜨·이니스프리·마포갈매기, 유양디앤유, 쿠팡 방문
공정위원장 "입점판매사, 마스크 등 위생상품 판매 자체규율 노력해달라"

오른쪽이 조성욱 공정거래위원장(사진제공=공정거래위원회)

[아시아경제 문채석 기자]"재고가 있는 마스크를 품절됐다고 알리고 소비자의 주문을 일방적으로 취소한 뒤 가격을 올려 재판매한 업체는 즉시 판매 중지시켜버린다."(김범석 쿠팡 대표) "보건·위생상품과 관련한 조치에 감사드린다."(조성욱 공정거래위원장)

신종 코로나바이러스감염증(코로나19)이 확산되면서 마스크 가격 책정 및 판매 과정에서 부당행위가 늘자 조 위원장의 발걸음도 바빠졌다.

지난달 마스크 업체 3곳은 재고가 있는데도 일방적으로 소비자 주문을 무시하고 가격을 마음대로 조정하다가 공정위에 덜미를 잡혔다.

이에 조 위원장은 이런 업체들의 창구 역할을 하는 온라인 쇼핑몰 중 한 곳인 쿠팡을 찾아 부당행위에 대한 자체 규율 상황을 점검했다.

그는 지난 6일 쿠팡을 방문해 마스크, 손 소독제 등 코로나19 바이러스 관련 보건·위생상품과 생필품의 판매 상황을 체크했다. 입점 판매업체들의 부당행위에 대한 쿠팡의 자체 규율 조치도 살펴봤다.

김 대표는 "쿠팡이 이번 사태로 폭증한 주문에 비해 공급이 원활하지 못해 어려움을 겪고 있다"면서 "입점판매자들이 소비자의 주문을 일방적으로 취소한 뒤 비정상적으로 가격을 높여 판매하거나 마스크 끼워팔기 등의 부당행위를 한 것이 발견되면 판매 중지 등의 강력한 조치를 취하고 있다"고 설명했다.

이어 "그 밖에 로켓배송을 통해 직접 판매하고 있는 마스크와 손 세정제의 가격을 동결하고 1인당 구매 수량을 제한했다"며 "마스크 품절로 주문취소가 된 소비자들에겐 마스크를 확보해 재발송하고 있다"고 덧붙였다.

조 위원장은 "소비자 불안이 증대되지 않도록 정부도 최선의 노력을 다하고 있다"며 "소비자들의 불안이 증대되지 않도록 쿠팡을 포함한 모든 온라인 쇼핑몰들이 더 노력해달라"고 당부했다.

공정위의 핵심 의제인 '갑을 상생'에도 신경을 썼다. 하도급업체 지원책과 가맹점-점주 간 상생 모델 등을 점검하기도 했다.

앞서 조 위원장은 지난달 18일 대전 중구 중앙로역 '으능정이' 문화의 거래에 있는 파리바게뜨, 이니스프리, 마포갈매기 등 3곳의 가맹점을 방문해 "판매촉진비 분담을 강화하고 내부 분쟁 조정 가이드라인 등을 제시한다면 공정위 직권조사 면제 등 여러 인센티브를 제공할 수 있다"고 밝혔다.

지난달 24일엔 경기도 화성시에 있는 전자 부품 제조 중소기업인 와이투솔루션 를 방문해 "해외 협력사의 국내 이전을 지원한 경우에도 국내 소재·부품·장비 산업 성장에 기여한 것으로 보고 긍정적인 평가 요소로 고려하겠다"고 말했다.

공정위원장의 활발한 행보는 평가할 만하지만, 지난해 9월 취임 후 6개월이나 지나서야 '코로나 사태' 때문에 뒤늦게 업계와의 소통을 시작한 것 아니냐는 비판이 이는 것도 사실이다.

소위 '힘 있는 위원장'으로서 왕성한 활동을 했던 전임자인 김상조 청와대 정책실장과 비교하는 이도 없지 않았다. 조 위원장이 코로나19 사태가 수면 아래로 가라앉은 뒤에도 이 같은 기업 현장 소통을 꾸준히 해야 한다는 주문도 나온다.

공정위 관계자는 "최근엔 조 위원장이 현장 소통을 중시해 적극적으로 나서고 있다"며 "내부에선 6대4 정도로 '조용한 위원장'보다는 '힘 있는 위원장'을 선호하는 이가 더 많았는데 최근엔 (조 위원장이) '달라졌다'고 보는 이가 늘고 있다"고 귀띔했다.

문채석 기자 chaeso@asiae.co.kr