신보는 한국능률협회컨설팅이 주관하는 콜센터 서비스 품질지수 평가에서 이같은 결과를 얻었다. 신보 측은 "고객 상담현황 실시간 모니터링, 24시간 예약서비스 등 고객 니즈에 맞는 서비스를 제공한 결과"라고 설명했다.
이승종 기자 hanarum@asiae.co.kr
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