[아시아경제 박소연 기자]현대건설이 한국표준협회가 주관하는 ‘2013 KS-CQI 콜센터품질지수’ 조사에서 아파트 부문 1위에 올랐다.
현대건설 은 지난 19일 오전 11시 서울 강남구 논현동 임피리얼팰리스호텔에서 열린 ‘2013 KS-CQI 콜센터품질지수 인증 수여식’에서 아파트 부문 1위를 수상했다고 26일 밝혔다.
현대건설 고객센터는 ‘보이지 않아도 감동시킬 수 있다’는 서비스 마인드로 문의부터 해결까지 원스톱서비스를 구현, 기존에 각 부문별로 이뤄져 오던 상담을 고객센터로 통합해 일관되고 신속한 고객 서비스를 실천하고 있다.
현대건설 관계자는 “2007년 오픈한 현대건설 고객센터가 ‘KS-CQI 콜센터품질지수’아파트 부문 1위에 선정된 것을 영광스럽게 생각한다”며 “앞으로도 수준 높은 고객 응대 서비스를 위해 더욱 노력하겠다”고 말했다.
박소연 기자 muse@asiae.co.kr
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