라이나생명 ‘방카슈랑스 컨시어지 서비스’는 은행이나 증권 창구의 판매인들이 상품에 대해 고객이 궁금해 하는 내용에 신속하게 대응하고, 궁극적으로 완전판매를 할 수 있도록 마련된 서비스이다.
홍봉성 라이나생명 사장은 “라이나생명은 불완전판매 제로에 도전하고 있다"며 "고객의 알권리를 보장하고, 상품 가입 시 보다 신중한 선택을 할 수 있는 서비스를 운영하기로 했다”고 말했다.
노미란 기자 asiaroh@
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