은평구, '원클릭 Q-처리기동반' 출범

주민 불편 신속하게 처리하기 위해 민원처리 담당자 151명으로 구성

[아시아경제 박종일 기자]은평구(구청장 노재동)는 24일 주민 불편사항을 신속하게(Quick) 처리하기 위해 '원클릭 Q-처리기동반' 출범식을 갖고 주민불편 해소에 적극 나서기로 했다.

처리기동반은 토목과 청소행정과 공원녹지과 치수방재과 등 구청 19개 부서와 16개 동 주민센터 순찰담당, 시설관리공단 민원처리담당자 등 총 151명으로 구성했다.

또 주민불편사항이 접수되면 기동반이라는 이름에 맞게 상시 연락 체계를 구축, 주민들의 시민불편 신고사항과 현장민원사항을 신속히 처리할 수 있는 전담반 기능을 유지한다.

특히 통합적이고 유기적인 연계처리를 위해 감사담당관에서 총괄 운영 한다.

운영방법은 주민들이 불편사항을 구 홈페이지
(http://www.eunpyeong.seoul.kr/) 시민불편살피미로 신고하면 감사 담당관 기동 총괄반에서 민원사항을 접수 후 분야별 기동반에 통보, 현장에서 즉시 처리하고 민원인에게 결과를 알려 준다.

또 유관기관과 부서에 걸쳐있어 처리기간을 다소 요하는 정비사항은 처리예고 알림장으로 민원인에게 안내해 구민들에게 처리사항의 궁금증을 해소해 주도록 했다.

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박종일 기자 dream@asiae.co.kr