"3S : 일어서서 Stand-up, 미소로(Smile), 긍정적인 말투(Say Yes)"
"매주 월요일 친절교육 및 친절구호 제창으로 하루 열어"
[아시아경제 노해섭 기자]장흥군 대덕읍(읍장 김장용)은 고객중심의 민원행정을 실천하기 위해 전 직원을 대상으로 친절3S 운동을 추진한다고 11일 밝혔다.
친절 3S 운동이란, 일어서서 민원을 맞이하고(Stand-up), 상냥하고 공손하게 민원을 응대하며(Smile), 긍정적이며 친절한 말투로 민원을 처리(Say Yes)하는 것을 기본으로 하는 민원서비스를 뜻한다.
이어 “대덕읍 친절봉사 UP! UP!”, “정성을 다해 더 가까이”, “신바람 혁신 활기찬 대덕“ 등 매주 다른 구호를 외치며 하루를 시작한다.
대덕읍 직원들은 사기충전과 읍사무소를 방문하는 민원인을 맞이하는 마음자세를 준비하기 위해 스스로 친절 3S운동실천 일환으로 친절구호를 시작하게 되었다.
노해섭 기자 nogary@
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