한국GM, 업계 최초 스마트 전자계약 시스템 도입

[아시아경제 조슬기나 기자]한국GM은 국내 자동차 업계 최초로 스마트 전자계약 시스템을 도입, 시범 운영에 들어갔다고 4일 밝혔다.

한국GM의 스마트 전자계약 시스템은 태블릿 PC를 활용, 제품 및 서비스에 대한 다양한 정보를 고객에게 제공해왔던 차원을 뛰어넘어 매매계약서 작성 절차를 전자화한 것이다.

한국GM은 시범 운영 기간 동안 다양한 고객 피드백을 시스템에 반영해 지속적으로 개선하고 보완한 후 내년부터 스마트 전자매매계약서를 본격 활용할 수 있도록 할 계획이다.

이에 따라 한국GM은 보다 신속하게 매매 계약을 체결하는 것은 물론, 현재 활용하고 있는 수기 방식의 매매계약시 발생할 수 있는 계약서 분실 등의 문제를 해결할 수 있을 것으로 기대하고 있다.

이경애 한국GM 마케팅본부 전무는 “스마트 전자계약 시스템 도입은 업무 프로세스를 단축시켜 판매 효율을 증가시킬 뿐 아니라 더욱 신속하고 유익해진 서비스는 고객의 개인정보 보호 및 고객 만족으로 이어질 것”이라고 말했다.

조슬기나 기자 seul@