국제전화 '00700', 외국어 못하는 이용자에 자동통역해준다

자동통역서비스 스마트폰 앱

실시간으로 대화 통역해주는 ‘00700 자동통역서비스’ 개발 및 무료 시범 운영

[아시아경제 이초희 기자]앞으로 국제전화 00700 고객들은 외국어를 몰라도 부담없이 국제전화 서비스를 이용할 수 있게 됐다.

SK텔링크(대표 이택)는 국제전화 이용 고객들의 대화를 실시간으로 자동 통역해주는 ‘00700자동통역서비스’를 개발하고 시범 운영에 들어간다고 21일 밝혔다.

SK텔링크는 해외 여행이나 ‘해외 직구(직접 구매)’가 급증하면서 언어적 장벽으로 답답함을 호소하는 소비자들이 늘어남에 따라 고객들의 불편함을 해결하고 보다 나은 서비스를 제공하기 위해 국제전화 ‘00700자동통역서비스’를 개발하게 됐다고 설명했다.

기존 국제전화 통역 서비스의 경우 국제통화료 외에 별도 비용을 지불하고 상담원이나 통역사를 통해 상대방과 대화를 주고 받는 3자통화 방식이다. SK텔링크가 선보인 국제전화 ‘00700 자동통역서비스’는 글로벌 자동통역업체 시스트란 인터내셔널의 통역기술과 SK텔링크의 국제통신망을 연동해 통역사의 도움 없이도 편리하게 이용할 수 있는 자동통역 서비스다.

‘00700 자동통역서비스’는 정확도가 높은 규칙 기반 통역과 대화 내용을 DB검색한 후 사람들이 가장 많이, 자주 사용한 말로 통역해주는 통계기반 통역의 장점을 합친 ‘하이브리드 기계통역’ 방식을 채택했다.

국제전화 ‘00700 자동통역서비스’는 2월10일부터 시범 운영될 예정이며, 통화 가능 국가는 현재 미국, 캐나다 및 홍콩 등 3개국이다. 시범 서비스 기간에는 국제전화 '00700 자동통역서비스' 스마트폰 앱을 통해 누구나 국내통화료 수준으로 한영-영한 자동통역서비스를 체험해 볼 수 있다.(스마트폰 요금제 잔여 통화 분수가 남아 있을 경우 국내 통화료 또한 무료).

이용 방법은 구글 플레이 스토어나 앱스토어에서 ‘00700 자동통역서비스’ 앱을 다운로드 받은 후 ‘00700 자동통역 다이얼러’를 통해 서비스를 이용할 수 있다.

향후 SK텔링크는 사용자 의견을 적극 수렴한 후 정식 유료서비스를 출시할 계획이며, 고객의 반응과 수요를 고려해 통화 가능 국가 확대 및 일본어, 중국어, 스페인어 등으로 지원 언어를 늘려나간다는 방침이다.

이초희 기자 cho77love@asiae.co.kr