이번 개편에서 지점, 상담센터 업무를 보완할 온라인 대고객 지원 기능을 강화했다.
이중 ‘마이(My) 한화’ 페이지는 자신의 보장현황을 분석할 수 있었던 ‘스마트 보장분석’ 시스템 결과를 홈페이지에서 쉽게 확인한 후 담당 재무설계사(FP)와 상담할 수 있도록 개선했다.
이외에도 가입계약, 대출현황, 보험금청구, 사고처리, 담당 FP의 내용을 한 페이지에서 확인할 수 있도록 사용자 편의성을 개선했다.
유인호 기자 sinryu007@asiae.co.kr
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