금감원은 신용카드 보유 여부 확인이나 연락처 일괄 변경 등 서비스를 확대한다.
소비자가 연락처 변경을 희망하면 희망하는 금융사에 한해 선택적으로 연락처 변경이 가능하도록 서비스를 제공한다. 이사 등으로 인해 보험료 미납, 대출이자 연체 등을 통지 받지 못하는데에 따른 불편을 해결할 것으로 예상된다.
금감원은 아울러 이용자의 편의를 위해 긴급상황시 신속히 연결되는 긴급상담서비스와 휴대폰 문자메시지 답변을 제공할 계획이다.
이현주 기자 ecolhj@asiae.co.kr
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