GS 직원 2명 중 1명 "생성형AI, 업무 활용"…노하우 공유 행사 열어

계열사 직원 자율 참석…"업무 개선 작업 가속"
허태수 "생성형AI는 고객과 업무 연결하는 지름길"

GS 그룹이 서울 강남구 GS타워에서 생성형 AI를 활용한 업무개선 프로젝트 경험과 기술 노하우를 공유하는 사내 행사 'GS 생성형 AI 커넥트 데이'를 열었다고 29일 밝혔다.

전날 열린 이 행사에는 GS칼텍스, GS리테일, GS건설, GS EPS 등 계열사 직원 68명이 모여 생성형 AI 관련 응용 프로그램과 업무 개선 프로젝트 경험을 나눴다. GS그룹은 "IT 관련 부서 직원(28명)보다 IT와 관계없는 일반부서 직원(40명)이 많았다"며 "생성형 AI 활용 움직임이 직군과 관계없이 널리 확산하고 있다는 것을 파악했다"고 밝혔다.

GS그룹이 이들 참가자를 대상으로 설문한 결과 85%는 "생성형 AI를 사용한 경험이 있다"고 응답했다. 이어 "생성형 AI 관련 Saas(Software as a service)를 사용해 데이터 분석 등 업무에 활용했다"(52%), "GPTs 등을 활용한 업무지원 응용프로그램을 직접 제작한 경험이 있다"(25.5%)순으로 나타났다.

GS그룹은 이번 설문 결과에 대해 "생성형 AI 관련 실제 업무 개선 작업에 속도가 붙었다는 것을 보여준다"고 설명했다.

28일 오후 GS그룹이 생성형AI를 활용한 업무혁신 노하우를 나누는 'GS GenAI Connect day 행사를 개최했다.

고위 경영진 차원에서는 GS그룹 내 사장단이 모두 참여하는 'AI디지털 협의체'를 매 분기 개최한다. 올해는 사장단이 직접 생성형 AI 사용법을 이해할 수 있도록 외부 강의와 사내 혁신사례 발표 등을 실시할 예정이다.

허태수 GS 회장은 지난달 4일 올해 경영 방침을 발표하면서 "생성형 AI 와 같은 디지털 도구를 잘 다룰 수 있느냐가 앞으로 사업의 핵심 경쟁력"이라며 "많은 임직원이 생성형 AI 도구를 익숙하게 사용해 업무 혁신을 가속하자"고 했다. 이어 "생성형 AI가 고객과 자신의 업무를 연결하는 지름길이라는 열린 자세를 가져달라"고 당부했다.

GS그룹은 지난 1월 한 달간 각 계열사 DX 담당 인력 약 40명을 한자리에 모아 합동 근무를 시행했다. 생성형 AI를 활용해 고객 고충을 해결하는 프로토타입 경진대회를 열기도 했다.

최서윤 기자 sychoi@asiae.co.kr