19일 평가단 20명 위촉장 수여, 9월말부터 방문민원 암행 조사
유덕열 동대문구청장은 이날 방문민원평가단 위촉식에서 구민 20명에게 위촉장을 수여했다.
구정 운영 주체인 구민 참여를 통해 보다 수준 높은 행정 서비스 제공을 목표로 하고 있다.
동대문구는 친절행정 구현을 위해 9월말부터 2017년 하반기 방문민원 응대 서비스 조사를 실시한다.
방문민원 응대 조사는 매년 상?하반기 2차례 진행된다. 반기마다 방문민원평가단 10명이 민원인으로 가장, 구청 각 부서와 동주민센터에 직접 방문해 사무실 내부환경, 맞이인사, 자리권유, 배웅인사 등 전반적인 이용 만족도를 평가한다.
유덕열 동대문구청장은 “구민의 목소리를 직접 들을 수 있는 방문민원평가단 평가를 통해 우리 구의 친절도가 향상될 것으로 기대된다”며 “앞으로도 구민들의 불편함을 미리 듣고 적극적으로 개선해 나가는 등 친절 행정 으뜸구가 될 수 있도록 노력하겠다”고 밝혔다.
박종일 기자 dream@asiae.co.kr
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