내년부터 동주민센터 민원서비스 신속하고 편리하게 제공
구는 주민이 신속하고 편리하게 민원업무를 볼 수 있도록 내년부터 ‘HAPPY 하나로창구’를 운영한다.
그동안 민원서류 발급을 위해 동 주민센터를 방문하면 아무리 바빠도 해당 업무 창구를 찾아 줄을 서서 대기해야만 했다.
하나로창구가 운영되면 해당 업무 창구를 찾아 갈 필요 없이 모든 창구에서 민원 업무를 신속히 볼 수 있다.
구는 ‘HAPPY 하나로창구’ 운영에 따라 민원실을 재배치하고 장비 확보와 담당자별 자체교육을 실시하는 등 고품질의 민원서비스 제공을 위한 준비를 마쳤다.
다만 지문 채취, 출생신고 등과 같은 전문성이 따르는 업무는 동 주민센터 여건에 맞게 탄력적으로 운영된다.
고재득 구청장은 “항상 주민 입장에서 한 번 더 생각하고 실천하는 수요자 중심의 행정을 펼쳐 나갈 것"이라고 말했다.
박종일 기자 dream@
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