고객이 중심인 로드쇼 형식 콘텐츠
[아시아경제 차민영 기자]
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는 자사 공식 유튜브 채널을 통해 MZ세대 고객 소통 콘텐츠 ‘캐치유’ 시리즈를 공개했다고 25일 밝혔다.
캐치유는
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에 얽힌 MZ세대 고객을 직접 만나 실제 경험담을 전달하는 로드쇼 콘셉트의 시리즈 콘텐츠로, 총 5개 주제로 구성됐다. 주제는 데이터 사용량 상위 1%, 23년 장기 고객 등 MZ세대의 흥미를 유발하는 소재로 선정했다. 솔직한 입담과 유쾌한 이미지로 유명한 개그맨 이용진과 이진호 콤비가 MC를 맡았다.
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는 지난 15일과 22일 2회에 걸쳐 2개 콘텐츠를 공개했으며 코로나19로 인해 연기된 3~5회 콘텐츠 공개 일정은 추후
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공식 유튜브 채널을 통해 안내될 예정이다.
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는 이야기를 일방향으로 전달하는 기존 방식에서 벗어나 고객을 주인공이자 화자로 설정하는 새로운 형식의 콘텐츠 제작을 통해 고객과 진정성 있는 소통을 이끌어낼 수 있을 것으로 기대하고 있다.
1회 방송에는 '데이터로
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기둥 뽑는 고객'을 주제로, 지난 해 기준 약 2.74TB, 월평균 데이터 사용량 234GB를 사용한 이진원씨(52)가 출연했다. 2회차에는 '특급 의리고객'을 주제로 23년간 U+모바일을 이용하는 장기고객 강수진씨(46)가 출연했다.
두 MC는 댁내 유선상품 설치를 하지 않고 휴대폰 테더링을 활용해 인터넷을 이용하고 TV도 모바일로 시청하는 이진원씨와 1998년 LG텔레콤 시절부터 통신사를 변경하지 않은 강수진씨와 각각 콘텐츠에서
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통신 서비스에 대해 가감 없이 소통하는 시간을 가졌다. 이후
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에 대한 관심에 대해 감사함을 표현하고자 특수 제작한 감사패와 선물을 전달했다.
김희진
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브랜드전략팀장은 "
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를 이용하는 '찐팬'의 일상을 찾아가 실제 경험담을 솔직하게 듣고자 소통 컨텐츠를 기획했다"며 “고객의 이야기에 귀 기울이고, 고객과 함께 만들어가는 브랜드 활동을 지속적으로 강화해 나갈 것”이라고 말했다.
차민영 기자 blooming@asiae.co.kr
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