[2019 STS대상]삼성증권, MTS 맞춤 포트폴리오 설계

삼성증권, ‘mPOP’ 고객친화 부문 최우수상

[아시아경제 구은모 기자] 고객친화 부문 최우수상을 받은 삼성증권 의 모바일트레이딩시스템(MTS) '엠팝(mPOP)'은 포트폴리오 투자와 퇴직연금 관리까지 자산관리 전반을 한 번에 해결할 수 있다는 점에서 투자자들로부터 주목을 받고 있다. 특히 빠르고 편리한 투자를 원하는 모바일 거래고객의 특성을 반영한 서비스도 두루 갖췄다는 평가다.

엠팝은 간단한 조작만으로 손쉽게 맞춤 포트폴리오를 설계할 수 있도록 한 점이 강점이다. 고객이 자신의 투자목적과 투자금액, 투자기간을 입력하면 이를 바탕으로 삼성증권 의 자산배분전략과 추천펀드를 적용한 맞춤 포트폴리오를 설계할 수 있도록 했다. 또한 '마이자산' 메뉴를 제공해 기존에 단품 형태로 관리하던 자산들도 종합적인 투자관점에서 점검할 수 있도록 했다.

최근 증가하고 있는 자기주도형 고객을 위해 디지털 자산관리도 강화하고 있다. 디지털상담팀과 디지털지점을 신설해 전화와 채팅 등으로 투자정보 컨설팅과 고객 업무처리 서비스까지 제공한다. 이와 함께 온라인 실시간 세미나인 ' 삼성증권 라이브'를 비롯해 디지털 자산관리 플랫폼을 지속적으로 개선하고 있다.

메뉴조작과 정보입력도 최소화시켰다. 주식 모니터링과 매매과정에서 필요한 화면 간 이동을 빠르게 진행할 수 있도록 핵심 메뉴들을 상단에 배치했고, 거래나 업무를 막힘없이 진행할 수 있도록 정보입력 과정을 고객중심으로 개선했다. 더불어 국내와 해외 종목을 한 눈에 볼 수 있도록 통합해 글로벌 자산관리를 용이하도록 했다.

이 밖에 지문인증과 간편비밀번호 서비스를 시작한 데 이어 홍채인증 서비스를 도입하는 등 생체인증 서비스 도입에도 적극적이다. 삼성증권 관계자는 "앞으로도 다양한 신기술 기반의 편리하고 안전한 모바일 자산관리 서비스를 지속적으로 확대해 나갈 계획"이라고 말했다.

구은모 기자 gooeunmo@asiae.co.kr