BBQ, 멤버십 개편…“등급별 실질적 소비자 혜택↑”

제너시스BBQ 그룹은 BBQ 애플리케이션(자사앱)의 고객들에게 실질적인 혜택을 강화를 위해 멤버십 기준을 개편한다고 5일 밝혔다.

제너시스BBQ의 황금올리브치킨순살. [사진제공=BBQ]

현재 BBQ앱의 BBM 멤버십은 주문 금액의 일부를 적립해 포인트로 제공한다. 새로 도입되는 BBM 멤버십 혜택은 기존의 포인트 적립 외에도 ▲웰컴(Welcome) ▲치빡이 ▲BIP ▲BBIP 등 월 구매총액에 따라 등급을 부여하고 사이드 증정쿠폰, 할인쿠폰 등의 혜택을 차등 제공한다.

신규 BBM 멤버십 서비스는 다음 달 1일부터 적용되며 전월 구매 금액을 기준으로 다음 달 멤버십 등급이 분류된다. 마일리지는 1년 안에 사용하면 된다.

신규 가입자와 기존 가입자의 고객은 웰컴 등급이 적용되며 웰컴 등급의 고객에게는 할인쿠폰 1000원권 2장이 발급된다. 치빡이 등급은 월 2만5000원 초과 구매 고객에게 적용되며 2000원 할인쿠폰 2장이 발급된다.

BIP 등급의 고객은 5만원 초과 구매 시 적용되며, 사이드 증정쿠폰 1장, 할인쿠폰 2500원권 2장과 3000원권 1장이 발급된다. 최고 멤버십인 BBIP 등급은 10만원 초과 구매 고객에게 적용되며 사이드 증정쿠폰 2장과 할인쿠폰 3000원과 4000원권이 각 1장씩 발급된다.

또한 등급에 상관없이 모든 생일자를 대상으로 4000원 할인쿠폰 1장을 증정한다. 발급된 모든 쿠폰은 최소 주문 금액 이상 주문 시 사용 가능하며, 유효기간은 1개월이다.

BBQ 관계자는 "BBQ앱의 고객들의 구매 데이터와 개선점을 분석한 결과 포인트를 제공하는 것보다 할인쿠폰을 제공하는 것이 활용률과 고객 만족도가 더 높았다"며 "이번에 새롭게 바뀐 BBM 멤버십 서비스를 통해 기존 포인트도 적립하면서도 다양한 혜택을 받을 수 있도록 서비스를 추가했다"고 설명했다.

문혜원 기자 hmoon3@asiae.co.kr