소비자원 “지난달 화장품, 점퍼 등 상담 급증…스타일브이 피해 관련”

[아시아경제 전진영 기자] 지난달 온라인 쇼핑몰 ‘스타일브이’의 배송 지연에 따른 소비자 피해가 지속되면서 관련 상담도 급증한 것으로 나타났다.

한국소비자원과 한국소비자단체협의회는 지난달 1372소비자상담센터에 접수된 상담 4만7302건을 분석한 결과 화장품 관련 소비자 불만이 늘었다고 24일 밝혔다. 전달과 비교해 화장품 세트 관련 상담은 211.6%, 각종 일반 화장품 관련 상담은 127.4% 늘었다.

화장품세트 및 각종 일반화장품은 배송 지연과 환급 불이행 관련 상담이 급증했고 ‘점퍼·재킷류’는 배송 지연 및 사업자 연락 두절로 환급을 요청하는 사례가 많았다.

전년 동월 대비 상담 증가율도 스타일브이와 연관된 봉지면(1만5188.9%), 화장품 세트(500.0%), 각종 식품류(362.2%) 순으로 높게 나타났다.

소비자원은 지난달 스타일브이 관련 소비자 피해가 잇따르자 피해주의보를 발령하고 관할 지방자치단체와 피해 구제를 위해 협력해왔다.

또 이달 초에는 스타일브이와 대표자 및 사업장 소재지가 동일한 또 다른 쇼핑몰 '오시싸'에 대해서도 피해주의보를 발령한 바 있다.

전진영 기자 jintonic@asiae.co.kr