정보 찾을 때 男은 구글·밴드, 女는 카톡·인스타

SNS서 정보 찾는 이용자 증가세
장소·취미 등 분야 따라 갈라져

검색 포털의 대명사로 여겨진 네이버, 구글. 하지만 앞으로는 판도가 변할 가능성이 큰 것으로 보인다. 새로운 설문조사에 따르면 인터넷 이용자는 찾고자 하는 정보에 따라 다양한 검색 플랫폼을 이용하고 있는 것으로 나타났다.

10일 소비자 데이터 플랫폼 오픈서베이는 '소셜미디어·검색포털 리포트 2023'을 공개했다.

오픈서베이가 지난달 5000명의 성인 남녀를 대상으로 '최근 일주일 내 정보 탐색 시 이용한 플랫폼' 조사를 진행한 결과, 응답자의 91.3%는 네이버, 85.2%는 유튜브라고 답했다. 뒤이어 카카오톡(80.6%), 구글(66.1%), 인스타그램(56.7%), 다음(36.8%), 네이버 밴드(25.1%), 페이스북(22.6%) 순이었다.

과거 '정보 검색'은 네이버, 구글 등 포털 사이트가 주력이었다. 그러나 페이스북, 인스타그램 등 사회관계망서비스(SNS)가 활성화되고 이들 기업도 검색 서비스를 지원하면서, SNS로 정보를 찾는 누리꾼이 늘고 있는 모양새다.

다양한 플랫폼 서비스 [이미지출처=연합뉴스]

실제 오픈서베이의 조사에선 SNS 플랫폼의 성장세가 두드러졌다. 인스타그램은 전년 대비 3.3%포인트(p), 유튜브는 2.4%p 증가했다. 반면 검색 포털 다음은 2.9%p 감소했고, 줌(ZUM)의 경우 지난해 13.7%에서 올해 9%로 큰 폭의 감소치를 보였다.

이용자들은 찾는 분야에 따라 플랫폼을 고르는 특성을 보였다. 일례로 네이버는 식당, 카페 등 지역·공간 정보를 찾을 때 이용률이 86.1%에 달해, 경쟁 플랫폼인 유튜브(38.8%), 인스타그램(35%)보다 압도적으로 높았다. 상품, 브랜드 후기 관련 정보에서도 네이버의 우세가 두드러졌다. 반면 취미·여가 등 관련 정보 검색에서는 네이버(77.4%)와 2위 유튜브(56.2%)의 격차가 훨씬 줄어들었다.

성별, 연령대에 따른 차이도 나타났다. 남성은 정보를 찾을 때 구글, 네이버 밴드, 페이스북을 주로 이용하는 것으로 나타났다. 반면 여성은 카카오톡과 인스타그램 이용 비중이 다른 플랫폼보다 상대적으로 높았다.

40·50대는 다른 연령대보다 특히 다음, 네이버 밴드, 카카오 스토리에서 정보를 찾았다. 한편 10·20대는 유튜브와 트위터를 훨씬 적극적으로 사용했다.

임주형 기자 skepped@asiae.co.kr