서울시, 감정노동자 노동존중 선언 선포

[아시아경제 오상도 기자] 서울시가 감정노동자 보호법 시행 1년을 맞아 5일 '감정노동자 노동존중 선언'을 선포한다.

4일 서울시에 따르면 이번 선언은 감정노동의 가치를 인정하고, 감정노동자의 기본권리 보장과 피해 예방을 위해 유관 기관과 협력한다는 내용을 담았다. 선포식은 5일 오후 시청 다목적홀에서 열리는 감정노동자 콘퍼런스에서 이뤄진다. 행사에선 감정노동자 현황과 보호 방안도 공유된다.

감정노동자는 고객을 응대하면서 자신의 감정을 드러내지 않고 근무해야 하는 콜센터 상담원, 백화점 판매직, 항공기 승무원 등을 일컫는다. 현재 전국의 감정노동자는 약 740만명에 달하며, 이 중 35%인 260만명은 서울에서 일하는 것으로 파악된다.

지난해 10월18일 개정돼 시행된 산업안전보건법은 고객의 폭언 등으로 인해 감정노동자에게 건강 장애가 생기지 않도록 사업주가 예방조치를 취하도록 했다.

오상도 기자 sdoh@asiae.co.kr