시공사례 가상체험, 오프라인 매장 연결…O4O 강화한 '한샘닷컴'

[아시아경제 김효진 기자] 한샘은 온라인과 오프라인을 잇는 O4O(Online for Offline) 기능을 대폭 강화하는 방식으로 온라인 홈페이지 '한샘닷컴'을 개편했다고 11일 밝혔다.

한샘닷컴에 방문한 고객은 평형대와 스타일별로 분류된 다양한 공간 패키지 콘텐츠를 만나볼 수 있다. '집 전체공사 패키지'부터 '부분공사 패키지', '가구 패키지' 등이다. 공사 후 모습을 가상으로 체험해 볼 수 있는 '온라인 VR(Virtual Reality, 가상현실) 모델하우스'를 포함해 다양한 실제 시공 사례를 한샘닷컴에서 확인할 수 있다.

온라인에서 관심 있는 공간 패키지를 고른 후 상담신청을 하면 최적의 오프라인 매장을 배정받을 수도 있다. 부엌 패키지를 신청하면 가까운 부엌 전문매장으로 연결되고 집 전체공사 패키지를 선택하면 리모델링 전문 매장이나 대형 복합매장인 '한샘디자인파크' 등으로 연결되는 식이다.

'매장통합검색'에 접속한 후 거주지역과 관심 상품을 고르면 가까운 오프라인 매장을 안내 받을 수 있다. 한샘디자인파크 논현점, 목동점, 용산점 등 대형 복합매장 13곳은 이달 내로 카카오톡 상담 서비스도 시작할 예정이다.

한샘 관계자는 "홈페이지 개편 이전에는 '한샘리하우스', '한샘키친&바스', '한샘인테리어' 등 유통별 페이지를 검색해 단순 상품 정보를 검색하는 수준이었는데 시장 트렌드에 맞춘 변화가 필요해 개편작업을 진행했다"면서 "기존의 온라인 한샘몰은 가구 및 인테리어 상품을 직접 판매하는 유통 채널의 역할을 하고 개편된 '한샘닷컴'은 고객과 오프라인 매장을 잇는 플랫폼 역할을 담당할 것"이라고 말했다.

한샘닷컴 VR 모델하우스 예시 이미지

김효진 기자 hjn2529@asiae.co.kr