우리은행, 개인사업자에 비대면 맞춤 상담 서비스

‘원(WON)소호컨시어지’ 출시

우리은행은 개인사업자에 일대일 비대면 금융상담 서비스를 제공하는 ‘원(WON)소호컨시어지’를 출시한다고 27일 밝혔다.

원소호컨시어지 고객으로 선정된 개인사업자는 언제든 우리은행 모바일뱅킹(WON뱅킹 또는 우리WON기업뱅킹)에 접속해 전담 직원 또는 인공지능(AI) 챗봇과의 일대일 톡(TALK) 상담을 통해 맞춤형 전담관리 서비스를 받을 수 있다.

이 서비스는 ▲여·수신 금융상품 추천 및 신규 프로세스 진행 ▲개인사업자 가입 금융상품 만기 관리 ▲전용 페이지·콘텐츠·이벤트 제공 ▲개인사업자 대출상품 비교·추천 등으로 구성되어 있다. 특히 은행권 최초로 금융소비자법에서 정한 적정성, 적합성, 설명의무 원칙 등을 반영해 비대면으로 상담, 추천에서 실행까지 한 번에 이뤄지도록 설계됐다.

우리은행 관계자는 “앞으로 원소호컨시어지 서비스가 비대면의 강점을 살린 디지털 개인사업자 전문 영업 채널로 자리 잡을 수 있도록 다양한 서비스를 보완해 나갈 예정”이라고 언급했다.

한편, 우리은행은 원소호컨시어지 오픈을 기념해 다음 달 31일까지 첫 상담을 진행한 고객 2023명(선착순)에게 100% 경품을 지급하는 룰렛 이벤트를 진행한다. 또 올해 말까지 매월 100명을 추첨해 경품을 지급하는 댓글 이벤트도 한다.

권현지 기자 hjk@asiae.co.kr