메조미디어·CJ AI센터 공동 리포트…고객 데이터·AI 기술 소개

‘고객 데이터’와 ‘AI 기술’이 핵심
CJ AI센터의 AI 기술·혁신 소개
광고?마케팅 비즈니스 영역에서 협업 예정

CJ ENM 의 디지털 마케팅기업 메조미디어가 30일 CJ AI(인공지능)센터와 공동 리포트를 발행했다고 밝혔다. 메조미디어는 업계 최신 동향 및 디지털 마케팅 인사이트 발굴에 필요한 전문 리포트를 매달 발행하고 있다. 이번 시리즈는 소비 트렌드 시리즈의 세 번째 리포트다.

이번 리포트에서는 AI 기술을 활용한 업종별 개인맞춤형 서비스 현황부터 CJ AI 센터가 자체 연구·개발한 AI 기술을 엔터테인먼트, 광고?마케팅, 물류 등 다양한 산업 분야에 접목한 혁신 사례와 전망을 담았다. 글로벌 컨설팅 기업 맥킨지(Mckinsey&Company)의 조사를 보면 응답자의 71%가 개인화된 커뮤니케이션과 제품을 받길 원한다고 답한 바 있어 향후 다양한 업종에서 새로운 개인맞춤형 서비스가 지속해서 출시될 것으로 내다봤다. 핵심은 ‘고객 데이터’와 ‘AI 기술’이다.

리포트에서는 또한 CJ AI센터가 CJ 주요 계열사의 데이터와 자체 연구·개발한 AI 기술을 활용한 개인 맞춤 서비스 연구 방향 및 혁신 사례, 그리고 향후 연구개발 분야에 대해 상세하게 확인할 수 있다. 주요 혁신 사례로 ▲고객 수요예측을 통해 다시 보고 싶은 영화를 선정한 ‘AI 추천, 우리동네명작 기획전’ ▲개인화된 커뮤니케이션 메시지로 마케팅의 효율성을 제고한 ‘성향 맞춤 AI 카피라이터’ ▲대규모물류 데이터의 핵심 특성을 바탕으로 선제적으로 트렌드에 대응하는 ‘물류 데이터 기반 데이터 에코 시스템’ 등을 소개했다.

CJ AI 센터는 향후 광고?마케팅 영역에서 초개인화 마케팅 캠페인이 가능하도록 돕는 ▲광고 이미지 생성 ▲마케팅 AI 플랫폼 등에 대한 프로젝트를 추진할 것을 예고했다. 메조미디어는 이번 공동 리포트를 시작으로 CJ AI센터와 지속해서 협업을 이어나갈 계획이다. 특히, 광고?마케팅 비즈니스 영역에서의 AI 기술을 활용한 혁신 사례를 확보하는 데 상호 협력할 예정이다.

오유교 기자 5625@asiae.co.kr