"겨울까지 다운자켓 맡아드려요"..네파, '다운 키핑 서비스'

[아시아경제 조유진 기자] 아웃도어 브랜드 네파가 올 11월 겨울이 시작되기 전까지 다운 자켓을 직영점에서 보관해주는 ‘다운 키핑 서비스’를 패션 브랜드 최초로 도입했다.

이번 서비스는 네파 속초직영점과 대전중리직영점 2곳에서 우선 실시된다. 네파몰 회원 중 2019년에 생산된 다운 자켓 구매 고객을 대상으로 하며 1인당 최대 2개까지 보관 가능하다.

매장 내 마련한 보관 공간은 온습도와 제습을 알맞게 제공하도록 설계됐고, 색이 바라거나 변질되는 것을 막기 위해 암막 기능을 설치했다. 스타일러 서비스 등 토탈 케어 서비스도 제공된다.

제품을 가지고 해당 매장을 방문해 다운 키핑 전용 앱을 통해 서비스를 등록하면 된다. 보관할 제품의 사이즈, 컬러 등 제품 정보를 기입하고 실제 제품의 사진을 촬영해 확인 후 서명하면 데이터 베이스에 등록이 완료된다.

정동혁 네파 마케팅본부 전무는 “네파는 매장이라는 공간이 고객이 방문해 단순히 제품을 구입하는 장소가 아니라 더욱 다양하고 특별한 경험을 할 수 있으며 브랜드 철학을 보여줄 수 있는 연장선상의 개념으로 차별화하고자 한다” 고 말했다.

조유진 기자 tint@asiae.co.kr