권봉석 사장 "장기적 지향점은 고객 사랑받는 LG전자 만드는 것"

시무식 대신 이메일 신년사
"고객가치 창출 초점 맞춰야"

권봉석 LG전자 사장

[아시아경제 이동우 기자] 권봉석 LG전자 사장이 모든 역량과 일하는 방식을 고객가치 창출에 초점을 맞춰야 한다고 밝혔다.

권 사장은 2일 임직원들에게 보낸 신년 메시지에서 "고객가치를 기반으로 성장하고 새로운 고객가치를 창출하기 위해 변화해야 한다"며 "고객에게 진정으로 사랑받는 LG전자를 만드는 것이 본질적 경쟁력이자 장기적 지향점"이라고 말했다.

권 사장은 디지털 전환을 가속화해 '성장을 통한 변화, 변화를 통한 성장'을 이뤄가겠다고 강조했다. 그는 "기존 사업을 중심으로 성장하고 이를 통해 변화의 기반을 준비하는 것은 현재진행형"이라며 "지속적인 성장을 위해서는 변화를 통한 성장에도 노력해야 한다"고 말했다.

권 사장은 "제품에 콘텐츠와 서비스를 연계하거나 커넥티드 디바이스를 기반으로 새로운 성장동력을 확보하는 것이 LG전자가 추구하는 디지털 전환의 핵심"이라고 정의했다.

그는 일하는 방식에 대한 고민과 변화도 당부했다. 권 사장은 "고객가치를 기반으로 성장하고 새로운 고객가치를 창출하기 위해 변화해야 한다”며 “모든 역량과 일하는 방식을 고객가치 창출에 초점을 맞출 것"이라고 말했다.

이날 권 사장은 시무식을 대신해 임직원들에게 이메일로 'CEO 일기로 전하는 신년 메시지'라는 제목의 신년 메시지를 전달, 사랑받는 LG전자를 거듭 강조했다.

이동우 기자 dwlee@asiae.co.kr