광주 서구, 24시간 신속 대응 ‘돌봄서비스’ 제공

돌봄 공백 최소화…외출 시 동행 등

광주시 서구(구청장 김이강)는 ‘서구형 통합돌봄 로드맵’을 만들어 24시간 신속한 대응과 빈틈없는 돌봄서비스를 제공한다고 8일 밝혔다.

서구는 ‘24시 안심콜 - 24시 안심출동 - 24시 안심돌봄’ 체계를 구축해 돌봄이 필요한 모든 주민을 대상으로 의료에서 이동지원에 이르기까지 24시간 돌봄서비스를 제공할 예정이다.

‘24시 안심콜’은 스마트돌봄 정보센터 전화 한 통으로 접수부터 상담, 처리까지 원스톱 서비스가 가능하며 접수된 내용은 담당 부서와 돌봄 지원기관, 소방과 경찰서 등에 실시간으로 공유해 신속한 대응과 맞춤형 돌봄서비스를 지원한다.

서구 24시 안심콜, 서구 제공

‘24시 안심출동’서비스는 생활 속 불편 사항을 스스로 해결하지 못하는 65세 이상 노인과 장애인 등이 안심 콜로 전화하면 ▲형광등, 수도꼭지, 손잡이 등 소모품 교체 ▲안전 손잡이 설치, 수납장 경첩, 변기 등의 수리 ▲ 외출 시 동행 ▲ 물건 구입 등 단순 심부름 등의 서비스를 받을 수 있다.

또 ‘24시 안심 돌봄’ 서비스는 거동이 불편한 주민을 위해 야간과 휴일에도 청소, 세탁 등 가사 지원과 옷 갈아입기, 화장실 이용 등 활동 지원을 받을 수 있다.

신속 의료 대응 시스템(FastER)을 구축해 재택의료 센터 대상자에게 응급상황이 발생하면 서구 재택의료 센터(시니어통합의원)와 협력해 신속한 조치를 받을 수 있고 중증 환자 발생 시에는 환자의 상태에 따라 치료가 가능한 병원으로 이송한다.

김이강 서구청장은 “이번 24시간 돌봄 강화 정책을 통해 지역 내 돌봄 공백을 최소화하고 누구나 안심하고 생활할 수 있는 촘촘한 돌봄 체계를 완성해 나가겠다”며 “앞으로도 지역 주민들의 안전을 최우선으로 하는 돌봄 환경을 조성하는 데 최선을 다하겠다”고 말했다.

호남취재본부 신동호 기자 sdhs6751@asiae.co.kr