본문 바로가기
Dim영역

경기도, 오는 7월 장애인콜택시 'AI상담원' 도입

뉴스듣기 스크랩 글자크기

글자크기 설정

닫기
인쇄 RSS
경기도가 21일 경기교통공사, KT와 장애인콜택시 AI상담원 도입을 위한 협약을 체결했다.

경기도가 21일 경기교통공사, KT와 장애인콜택시 AI상담원 도입을 위한 협약을 체결했다.

AD
원본보기 아이콘

경기도가 장애인콜택시 인공지능(AI) 상담원을 오는 7월 도입한다.


경기도는 21일 경기교통공사, ㈜KT와 업무협약을 체결하고 장애인콜택시(특별교통수단) AI상담원을 올해 7월 도입 운영하기로 합의했다.

경기도는 장애인콜택시 콜센터 연결이 지연되는 문제를 해결하기 위해 상담원 증원과 함께 이번에 협약을 통해 AI상담원을 운영하기로 했다.


AI상담원은 장애인콜택시 이용자의 최근 이동지역을 분석해 빠르게 차량접수 완료 등을 지원한다. 또한 일반상담원과 AI상담원 연결창구를 분리해 기존 이용자들의 혼선을 최소화할 예정이다.


오후석 경기도 행정2부지사는 "장애인콜택시 운영 효율화에 대한 노력과 함께 AI상담원 운영을 통해 콜센터 연결이 지연되는 문제를 해결하여 교통약자분들의 이동 편의 증진과 이동권 보장을 위한 복지서비스 확대를 위해 노력하겠다"고 전했다.




이영규 기자 fortune@asiae.co.kr
AD

<ⓒ투자가를 위한 경제콘텐츠 플랫폼, 아시아경제(www.asiae.co.kr) 무단전재 배포금지>

함께 본 뉴스

새로보기

이슈 PICK

  • 월성 4호기, 사용후핵연료 저장수 2.3t 바다로 누설 [포토] 아트센터 나비 퇴거 소송에서 SK 승소 [포토] 평년 보다 더운 여름 전력 수급 '안정'

    #국내이슈

  • 선거 포스터 맞아?… 日 선거 게시판에 등장한 '독도는 일본 땅' 아베 총격범 "통일교 해산명령 같은 상황 예상 못해" 소녀상 건립 伊시장 "비문 바꿀 것…韓 일방적 주장 담겨”

    #해외이슈

  • [포토] 폭염, 부채질 하는 시민들 [포토] 연이은 폭염에 한강수영장 찾은 시민들 [포토] '즐거운 더위'

    #포토PICK

  • 日닛산, 판매 부진에 중국서 첫 공장 폐쇄 벤츠 신형 'CLE 카브리올레' 출시…온라인 한정판도 선봬 벤츠 신형 C200 아방가르드·AMG라인 출시

    #CAR라이프

  • [뉴스속 용어]북·러 ‘유사시 군사지원’ 근거된 ‘유엔헌장 51조’ [포토] 코스피, 2년5개월만에 2,800선 넘어 [포토] 분주한 딜링룸, 코스피, 2,800넘어

    #뉴스속OO

간격처리를 위한 class

많이 본 뉴스 !가장 많이 읽힌 뉴스를 제공합니다. 집계 기준에 따라 최대 3일 전 기사까지 제공될 수 있습니다.

top버튼

한 눈에 보는 오늘의 이슈