달파, ‘이커머스 전용 AI’ 20종 개발

텍스트 검색 AI부터 상품 추천, 리뷰 분석까지
다양한 이커머스 전용 AI 제공

인공지능(AI) 스타트업 달파는 이커머스 전용 AI 20종을 개발했다고 14일 밝혔다.

달파의 이커머스 전용 AI는 ▲텍스트 검색 ▲이미지 검색 ▲카테고리 태깅 ▲상품 속성 태깅 ▲유사 상품 추천 ▲상품 추천 챗봇 ▲리뷰 분석 ▲카탈로그 매칭 ▲배경 제거 및 생성 등으로 구성돼 있다.

고객사는 달파의 이커머스 전용 AI 도입을 통해 고객 경험 개선 효과를 볼 수 있다. 이는 클릭률 및 구매 전환률 상승에 긍정적인 영향을 끼친다. 또 기존 상품기획담당자들이 진행하는 수작업을 자동화할 수 있다. 최대 600배 업무 효율성을 높인다는 설명이다.

아울러 정량적인 효용도 있다. 이미지 검색 AI는 일반 텍스트 검색 엔진 대비 1.6배 높은 검색 호출량을 기록한다. 또 유사 상품 추천 AI는 기존 대비 클릭률 30% 상승효과가 있다.

달파 관계자는 “달파의 이커머스 전용 AI를 도입한 고객사는 단순히 작업의 편리성 향상뿐 아니라 비즈니스의 정량적 상승효과도 체험할 수 있다”며 “앞으로도 달파는 고객사의 불편 사항 개선은 물론, 고객의 비즈니스 효용 제고를 위해 노력하겠다”고 말했다.

김철현 기자 kch@asiae.co.kr