초록마을, MS 애저 기반 앱 개편…"고객 경험 강화"

네이티브 앱 방식으로 재개발
통합 장바구니 도입
정육각·한국마이크로소프트 역량 뒷받침

친환경 유기농 전문 초록마을은 온라인 접근성 강화를 위해 마이크로소프트 애저 기반의 모바일 애플리케이션(앱)을 새로 선보인다고 10일 밝혔다.

마이크로소프트 애저 기반으로 개편한 초록마을 앱[사진제공=초록마을]

신규 앱은 공급자 중심의 설계에서 탈피해 고객 중심의 편의성 극대화에 초점을 맞춘 점이 특징이다. 친숙한 디자인 에셋과 레이아웃은 대대적인 변경 없이 유지하면서, 네이티브 앱 방식으로 새롭게 개발했다. 상품 탐색부터 장바구니 담기, 구매까지 자연스럽고 매끄럽게 연결될 수 있도록 직관적이고 간소화한 사용자 환경·경험(UI·UX)도 적용했다.

매장배송, 택배배송 등으로 나뉘어 있던 장바구니도 하나로 통합했다. 고객이 장바구니에 상품을 담으면 가장 빠르게 받을 수 있는 방식이 우선 적용된다. 초록마을은 현재 전국 약 380개 오프라인 매장을 기반으로 하는 당일 매장배송과 새벽배송, 택배배송 등의 서비스를 제공하고 있다.

초록마을 이용 시 쿠폰과 적립 혜택을 받을 수 있는 초록멤버스 가입 방식도 쉽고 간편한 형태로 개선했다. 안전한 먹거리에 대한 관심이 높아지며 친환경·유기농 식품을 찾는 고객들이 늘고 있는 추세를 선제적으로 반영했다.

이번 앱 개발 과정에는 초록마을 모기업 정육각의 IT역량이 투입되고 한국마이크로소프트의 인적, 기술지원이 뒷받침했다. 장바구니 통합, 앱 사용행태 트래킹 추가 등 새로 변경되는 기능의 백엔드 영역은 모두 마이크로소프트의 기술영역에서 구현했고, 데이터 서버는 마이크로소프트 애저 기반에서 작동한다.

박준태 초록마을 최고기술책임자(CTO)는 "고객 입장에서 쉽고 편하게 온라인 쇼핑을 즐기고 길 수 있도록 앱 서비스를 개편하는 데 집중했다"며 "온라인 구매경험과 연계한 오프라인 매장배송 서비스 고도화로 전체적인 고객 서비스 수준을 끌어올릴 것"이라고 말했다

김흥순 기자 sport@asiae.co.kr