"그래도 카카오톡"…먹통에 이탈했던 200만명 복귀

경기도 성남시 카카오 판교 아지트 모습. [이미지출처=연합뉴스]

[아시아경제 이승진 기자] 데이터센터 화재로 서비스 장애가 발생한 카카오톡을 떠났던 이용자 200만명이 하루 만에 돌아왔다. 라인과 텔레그램 등 대체 애플리케이션 설치가 급격히 늘었지만, 카카오 서비스 대부분이 정상화되며 익숙한 카카오 생태계를 다시 찾는 것으로 보인다.

19일 앱·리테일 분석 서비스 와이즈앱·리테일·굿즈에 따르면 17일 카카오톡 사용자 수는 4093만명을 기록했다. 지난 15일 데이터센터 화재 전인 14일 사용자 수 4112만명에 근접하게 회복한 수치다.

카카오톡 사용자 수는 16일 새벽까지 서비스 장애를 일으키며 사용자 수가 207만명 급감한 3905만명을 기록했다. 하지만 하루 만에 다시 188만명이 늘어났다.

16일 카카오톡 사용자 수가 급감하는 대신 대체 앱인 라인과 텔레그램의 사용자 수는 급증 했다. 라인은 14일 43만명에서 16일 128만명으로, 텔레그램은 14일 106만명에서 16일 128만명으로 증가했다.

설치자 수가 가장 많이 증가한 앱은 라인, 텔레그램, 페이스북 메신저 순이었다. 이 중 라인의 설치자 수는 14일 291만명에서 16일 364만명으로 72만명이나 증가했다.

카카오톡 먹통에 '디지털 피란민'들이 대체 앱을 빠르게 찾아 나섰지만, 결국 이들은 카카오톡으로 되돌아오는 결정을 내린 것으로 보인다. 사실상 전 국민이 사용하는 카카오톡의 범용성을 다른 앱들이 단기간에 따라잡기는 어렵기 때문이다.

한편, 이날 오전 6시 기준 카카오메일, 다음메일, 톡채널, 카카오페이 등 카카오의 주요 서비스들은 복구가 완료됐다. 메일 서비스들의 복구가 완료되긴 했지만 아직 일부 메일의 경우 간헐적으로 내용 확인은 어려운 상황이다.

카카오페이 또한 복구 작업을 마쳐 송금확인증, 거래확인증, 1:1메일 외 주요 금융거래 등 모든 기능이 복구됐다.

이승진 기자 promotion2@asiae.co.kr