'먹통 사태' 그날, 네이버 라인·티맵은 웃었다…카카오톡 '침울'

판교 데이터 센터 화재 발생한 15일
카카오톡 사용시간 반토막, 네이버 라인은 2배 껑충

[사진=모바일 인덱스 제공]

[아시아경제 임혜선 기자] '판교 데이터센터 화재'로 '카카오 먹통 사태'가 빚어진 15일 카카오톡의 사용 시간이 반토막 난 반면 네이버 라인의 사용 시간은 2배 넘게 늘어난 것으로 나타났다. 카카오T, 카카오페이 등 카카오톡의 다른 서비스의 사용 시간도 급감했다.

18일 빅데이터 플랫폼 기업 아이지에이웍스의 모바일인덱스 집계에 따르면 카카오톡 이용자들의 15일 총 사용 시간(구글 안드로이드·애플 iOS 합산)은 1041만여 시간으로, 전날 1873만여 시간보다 44.41% 급락했다. 일일 활성 사용자(DAU)도 3430여만 명으로 1.75% 줄었다. 모바일인덱스가 양대 모바일 운영체제에서 집계를 시작한 2020년 5월 이후 가장 짧은 일일 사용 시간이다.

최근 주말이나 휴일에는 카카오톡 총 사용 시간이 1200만∼1400만 대다. 1000만대로 떨어진 건 이번이 처음이다. 이용자 1인당 평균 사용 시간도 그 전날보다 13.97분 떨어진 18.2분에 그쳤다. 카카오톡 1인당 사용 시간이 10분대로 떨어진 것 역시 집계 이후 처음이다. 카카오모빌리티의 택시, 대리, 바이크, 킥보드 등 서비스 앱인 '카카오T'의 총 사용 시간도 그 전날보다 38.17% 떨어졌다. 카카오페이(-56.12%), 카카오페이지(-50.72%)에서도 사용 시간 감소가 두드러졌다.

반면 경쟁사 앱들은 대부분 반사이익을 누렸다. 라인은 일일 총 사용 시간이 14일 9만2000여 시간에서 15일 19만2000여 시간으로 108.28% 급증했다. 일일 활성 사용자도 96만6000여 명으로 118.34%나 늘었다. 네이버 앱은 사용 시간이 11.69% 올랐고, 네이버 시리즈는 15.32%씩 증가했다.

우버와 티맵 모빌리티의 합작회사인 우디는 사용 시간이 1만5000여시간으로 353.51%, 일일 활성화 수는 14만7000여 명으로 230.72% 늘었다. 티맵도 사용 시간이 20.51% 증가했다. 텔레그램은 15일 오히려 사용 시간이 10.3% 하락했다.

임혜선 기자 lhsro@asiae.co.kr