경북교육청, 인공지능 통번역 서비스 운영 … 다문화 가정·외국인 편의 증진 기여

인공지능 통번역기를 사용해 쌍방향 의사소통을 하는 모습.

[아시아경제 영남취재본부 김귀열 기자] 경북교육청은 다문화 가정과 외국인에게 의사소통에 불편함이 없는 민원행정서비스를 제공하기 위해 민원실에 ‘인공지능 통번역기’를 비치해 운영한다.

다문화 시대에 돌입하면서 경북의 다문화 가정이 지속적으로 증가(다문화가정 학생수: ‘15년 5481명→‘21년 10787명)하고 있어, 의사소통에 어려움을 겪는 다문화가정과 외국인의 불편을 선제적으로 해결하기 위해 인공지능 통번역 서비스를 도입했다.

이번에 비치된 인공지능 통번역기는 65개의 언어를 실시간 음성인식으로 번역해 쌍방향 의사소통을 가능하게 함으로써 다문화 가정과 외국인의 민원 편의 증진에 크게 기여할 것으로 기대하고 있다.

민병열 총무과장은 “다문화 가정과 외국인을 위한 인공지능 통번역 서비스 외에도 장애인·임산부·노약자 등 사회적 배려 대상자들의 편의 향상을 위해 민원 서비스를 지속적으로 확대·개선하고, 더욱 친근하고 편안한 민원실이 될 수 있도록 환경과 서비스 개선에 더욱 노력하겠다”고 말했다.

영남취재본부 김귀열 기자 mds7242@asiae.co.kr