웰컴저축은행, 고객 목소리 듣는 '웰컴온 패널' 모집

[아시아경제 송승섭 기자] 웰컴저축은행은 고객 중심 경영 활동을 위해 ‘웰컴온(ON) 고객 패널’을 모집한다고 24일 밝혔다.

웰컴온은 고객이 직접 웰컴저축은행의 상품, 서비스, 운영 등에 직·간접적으로 참여하며 개선방안과 아이디어를 전달하는 창구다. 지금까지 참여한 패널은 127명으로 수백 건에 달하는 개선안을 냈다.

이번 모집은 6번째로 인원을 100명으로 늘렸다. 모집기간은 다음 달 5일까지다. 가입 대상은 웰컴저축은행 전자금융 서비스를 이용 중인 고객이다.

고객패널은 다음 달 15일부터 오는 12월 14일까지 약 8개월간 활동한다. 패널에게는 활동비를 제공하며 우수 활동자에게 별도의 포상을 제공한다. 주요 활동방식은 온라인을 통한 설문조사다.

웰컴저축은행 관계자는 “웰컴저축은행은 금융소비자 중심 약관 개정을 진행 중”이라며 “보다 쉽고 편리한 금융서비스를 제공하겠다”고 밝혔다.

송승섭 기자 tmdtjq8506@asiae.co.kr