MZ세대 취향저격 놀이터 앉아서 쉴 '틈'도 없네

LGU+ 강남 복합문화공간 '틈'
전시ㆍ카페ㆍ서적ㆍ사진ㆍ모임
5가지 키워드로 오감만족

[아시아경제 한진주 기자] MZ세대들이 좋아하는 것들을 다 모았다. LG유플러스가 지난달 개관한 '일상비일상의틈(이하 틈)' 이야기다. 상품 안내 설명은 전혀 찾아볼 수 없고, 자꾸 가고싶게 만드는 강남의 '핫플레이스'로 만들겠다는 야심이 녹아든 공간이다.

15일 LG유플러스가 기자간담회를 열어 서울 강남구 강남대로 426번지에 운영중인 북합문화공간 '틈'을 소개했다. 지하1층부터 6층까지 1388㎡(420평) 규모 건물에 1층은 가상의 숲처럼 식물로 뒤덮여있고 대형 미디어월이 걸려있다.

틈은 오픈 직후부터 알음알음 입소문이 퍼져 한 달 만에 1만5000여명이 방문했다/ MZ세대들이 스스로 찾아와 자주 머무르는 핫플레이스로 만들겠다는 전략이 먹혀든 것이다. MZ세대들의 성향을 분석해 전시, 카페, 서적, 사진, 모임이라는 5가지 키워드를 정했고 오픈 이노베이션 방식으로 업체들과 제휴했다.

틈에 입점한 강원도 고성의 카페 '글라스하우스', 독립서점 '스토리지북앤필름', 포토스튜디오 '시현하다' 등은 모두 MZ세대들이 선호하는 장소들이다. '틈' 전용 앱에서 원하는 서비스 예약도 가능하다. 지하1층은 문화예술 공간으로 분기별로 테마 전시회를 연다. 이밖에 유플러스 회원에게는 포토 스튜디오 촬영과 카페 음료를 최대 50% 할인해주고 서점에서 기념품도 제공한다.

LG유플러스의 서비스와 접목한 공간들도 마련돼있다. 1층에는 구글과 협업해 만든 유튜브 스튜디오가 있다. 스마트 기기 신제품 출시 이벤트나 여러 브랜드의 팝업 행사도 이곳에서 열린다. 5층은 5G 서비스와 콘텐츠 체험 공간으로 꾸몄다. 로봇 바리스타가 만든 커피를 마실 수 있고 스마트홈트와 클라우드게임, U+ARㆍVR 등을 체험할 수 있다.

틈에서 근무하는 직원들은 '유플러'라고 불리는데 취향을 공유하고 경험할 수 있게 돕는 역할을 한다. MZ세대 맞춤형 프로모션을 직접 기획하기도 한다. LG유플러스는 다양한 분야에서 제휴를 확장하고, 독특한 콘셉트의 고객경험공간을 다른 지역으로 확대하는 방안을 검토중이다.

김새라 LG유플러스 마케팅그룹장은 "기존 매장이 상품과 서비스를 알리고 판매하는 장소였다면 일상비일상의틈은 브랜드 가치를 전달하면서 고객과 소통하는 공간"이라며 "예상치 못한 브랜드 경험과 확장을 통해 LG유플러스 고객이 되고 싶은 마음을 심겠다"고 말했다.

한진주 기자 truepearl@asiae.co.kr