2013년 증권사 "고객님, 이제 저희가 찾아뵙겠습니다"

올해부터 펀드·주식 등 증권계좌 태블릿PC서 개설 가능
전자문서관리모범규준 시행..신한금투·한화證 등 서비스 제공

[아시아경제 김소연 기자]2013년 전자서명만으로 증권계좌를 만들 수 있는 시대가 도래하면서 증권사들이 지점 밖으로 뛰쳐나오고 있다. 태블릿PC안에 담긴 전자문서를 통해 계좌를 개설할 수 있게 되면서 영업직원들이 다양한 고객 방문 서비스를 제공할 수 있게 된 것이다. 증권업계에서는 점포가 적은 중소형 증권사들이 점유율 확대 기회를 얻을 것으로 예상하고 있다.

4일 금융투자업계에 따르면 금융투자상품 계좌개설 및 매매를 위한 전자문서 관리 모범규준이 지난 2일부터 시행됐다. 모범규준은 투자자보호 요건과 문서 접근통제, 위조방지법 등 세부사항을 담고 있다. 이를 위해 14개 주요 증권사와 금융투자협회는 지난해 6월부터 태스크포스팀(TFT)을 구성해 협의하는 한편, 모범규준을 금융당국에 전달하기도 했다.

전자서명제는 증권사 지점을 직접 찾아가지 않아도 주식거래 계좌 개설이 가능하도록 한 것이 골자다. 일정 크기 이상의 디스플레이 장치, 즉 태블릿PC 등을 이용해 카드나 보험처럼 찾아가는 영업이 가능해진 것이다. 따라서 온라인 증권사나 점포가 많지 않은 중소형 증권사들은 영업직원 채용만으로 점유율을 늘릴 수 있는 기회가 생겼다. 더불어 그동안 계좌개설을 위해 은행에 수수료를 지급해 왔던 일부 증권사들의 비용절감은 물론, 종이를 사용하지 않아 환경까지 배려할 수 있게 됐다는 것이 장점으로 꼽힌다.

이에 따라 전자문서를 통한 신규 계좌개설을 할 수 있게 된 증권사들이 발 빠르게 고객을 찾아나서고 있다. 선두주자는 신한금융투자다. 지난 2일 신한투자는 모든 고객을 대상으로 모바일 기기를 통한 방문 계좌개설 및 상품가입 서비스인 '스마트 프로'를 제공한다고 밝혔다. 이어 한화투자증권도 전날 전 영업점 PB들에게 종합자산관리 애플리케이션 '모바일 매직큐브'가 탑재된 태블릿PC를 지급해 원하는 고객 누구에게나 방문 자산관리서비스를 할 수 있게 됐다고 설명했다. 과 KB투자증권, NH투자증권 등도 전자서명제를 통한 방문서비스를 시행하기 위해 시스템 구축에 힘쓰고 있는 것으로 전해졌다.

증권업계에서는 이 서비스가 시차를 두고 업계 전반으로 퍼져나갈 것이라고 점치고 있다. 금융투자협회가 지난달 21일 모범규준 설명회를 개최했을 당시 각 증권사들이 모두 참석했던 것으로 미루어볼 때 증권업계의 관심이 뜨거운 것을 알 수 있다는 설명이다. 다만 요즘 어려운 증권업계 현실을 감안할 때 초기 시스템 구축 과정에서 소요될 10억원 이상의 개발비용이 부담이라는 지적도 있다.

한화투자증권 관계자는 "이번 방문서비스를 시행하기 위해 2년여 동안 꾸준히 시스템을 개발해왔다"며 "과거에는 고객의 방문을 유도하기 위해 CF를 많이 했는데 이제 찾아가는 서비스를 시행하게 되면서 대외 마케팅비용이 줄어들고 고객 만족도도 커질 것으로 기대한다"고 말했다.

김소연 기자 nicksy@