서울 중구 남대문로 서울 스퀘어 1층에 있는 큐플렉스는 신속함을 의미하는 Quick의 Q와 다양함이 공존하는 장소를 의미하는 콤플렉스(Complex)를 조합해 만든 명칭이다. 통신과 금융을 결합한 국내은행권 최초의 무인지향 스마트지점에서 고객들은 신개념의 은행 업무를 경험할 수 있게 될 전망이다.
또한 상담예약제를 도입해 고객은 창구에서 기다릴 필요 없이 부스에서 업무를 볼 수 있어 개인정보를 보호할 수 있다. 큐플렉스는 최소면적, 최소인력으로 운영하는 저비용 구조로 이에 따른 이익을 환율, 여·수신 금리우대 및 각종 수수료 감면 등으로 고객에게 돌려줄 방침이다.
박상준 SK텔레콤 신사업추진 단장은 "큐플렉스는 은행지점의 거의 모든 거래를 동시에 처리할 수 있는 만큼 ICT 기술을 금융에 활용한다는 스마트 지점의 취지에 가장 부합된다"며 "글로벌 시장으로도 진출하겠다"고 밝혔다.
심나영 기자 sny@
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