[소비자대상] 동원, 바다의 영양식 건강 참치캔의 대명사

[2010아시아경제소비자대상] 일반식품부문

[아시아경제 조강욱 기자] 동원F&B의 동원참치는 1982년 출시 이후 28년간 소비자들의 변함없는 사랑을 받아온 대한민국 건강식품이다.

참치는 칼슘, DHA, EPA, 단백질, 오메가6, 비타민 등 가득한 고단백 저지방 수산물이지만 국내에서는 '편의식품'이라는 이미지가 강했다. 이에 동원F&B는 '바다에서 온 건강'이라는 컨셉을 앞세워 참치의 건강성을 알리는 커뮤니케이션 활동을 집중하고 있다. 광고모델로 나온 소, 돼지, 닭, 등의 동물들은 참치에 풍부한 오메가3와 DHA를 부러워하고 있으며 최근 광고에서는 진시황과 클레오파트라가 찾는 건강식품으로 표현하기도 했다.

또한 동원참치는 올리브유참치, 포도씨유참치 등 프리미엄 제품을 통해 편의 식품을 넘어 건강식품으로서 소비자들에게 다가가고 있다. 이런 주력 제품에 대한 끊임없는 고민은 동원F&B성장의 성장 원동력이 되고 있으며 웰빙을 추구하는 소비자들에게 한발 더 다가가는 계기를 만들고 있다.

동원F&B는 고객을 위한 '품질경영' 차원에서 '고객안심 프로젝트' 캠페인을 지속적으로 시행하고 있다. '품질 클레임 제로(0)도전'이라는 목표를 설정하고 전사적인 노력을 기울이고 있으며 품질안전을 위한 '공정개선'을 위해 내외부 '전문가 자문단'도 운영되고 있다.

또한 협력업체의 품질 개선을 위해 내부 전문가 자문단을 구성해 수시로 식품안전 과련 점검을 하고 있다. 아울러 고객만족 극대화를 위해 생산공정 전 과정을 공개하는 '열린 공장제'를 실시하고 있으며 2008년부터 올해까지 총 150억 원의 품질 관련 투자가 진행될 예정이다.

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조강욱 기자 jomarok@asiae.co.kr