차란차, 중고차 플랫폼 전면 개편… '내차 사기·팔기' 중심 재편

자연어 검색 기능 도입… 복잡한 조건 설정 없이 매물 탐색 가능
숏폼 영상 노출·반응형 플랫폼 전환으로 사용자 편의성 극대화

도이치오토모빌 그룹의 모빌리티 플랫폼 계열사 차란차가 사용자 편의성을 높이기 위해 중고차 플랫폼을 전면 개편했다.

도이치오토모빌그룹 중고차 플랫폼 차란차. 도이치오토모빌그룹

18일 차란차에 따르면 이번 개편은 고객들이 주로 사용하는 핵심 서비스를 전면에 배치하고 검색 기능을 고도화한 것이 특징이다.

차란차는 활성도가 낮은 콘텐츠를 정리하고 '내차 사기'와 '내차 팔기'를 중심으로 플랫폼 구조를 직관적으로 재편해 서비스 효율성을 높였다. 기존에 분리돼 운영되던 차량 모델 탐색과 조건별 검색 흐름을 하나로 통합해 매물 접근성을 개선했다.

특히 복잡한 조건 설정 없이도 신속하게 매물을 찾을 수 있는 '자연어 검색 기능'을 새롭게 도입했다. 차량에 익숙하지 않은 사용자들을 위해 세부 모델 이미지 노출, 등급 그룹화, 바디타입 검색 조건 확대 등도 적용했다.

차량 상세 화면과 정보 확인 환경도 대폭 개선됐다. 숏폼 영상 노출, 추천 매물 구성, 사진 확대 기능 등을 통해 차량 상태와 핵심 정보를 빠르게 파악할 수 있도록 했다. 중고차 구매 시 필수 요소인 성능점검, 보험이력, 등록정보 등은 사용자가 이해하기 쉬운 구조로 정리했다.

이외에도 플랫폼 최적화를 통해 구동 속도를 높이고 서비스 안정성을 강화했다. 다양한 접속 기기 환경에서도 일관된 화면을 제공하는 '반응형 플랫폼'으로 전환해 향후 고객 요구사항을 신속하게 반영할 수 있는 기반을 마련했다.

권혁민 차란차 대표는 "이번 개편은 중고차 거래 과정에서 사용자들이 느끼는 탐색의 피로감과 정보 확인의 부담을 줄이는 데 역량을 집중했다"라며 "앞으로도 사용자 관점에서 플랫폼을 고도화하여 차란차만의 차별화된 중고차 이용 환경을 선사할 것"이라고 말했다.

최영찬 기자 elach1@asiae.co.kr