본문 바로가기
Dim영역

영양군, 직원 친절과 특이민원 응대교육 실시

뉴스듣기 스크랩 글자크기

글자크기 설정

닫기
인쇄 RSS

경북 영양군은 지난 25일 영양군청 대회의실에서 전 직원 대상으로 민원응대 역량을 강화하고 신뢰받는 행정서비스 제공을 위한 친절과 특이민원 응대교육을 실시했다.

직원 친절과 특이민원 응대 교육을 실시한 영양군.

직원 친절과 특이민원 응대 교육을 실시한 영양군.

AD
원본보기 아이콘

이날 교육은 복잡하고 다양한 민원 업무에 효과적으로 응대하고 안전한 근무 환경을 조성해 만족도 높은 민원 행정 서비스를 제공하고자 마련됐다.


외부 전문강사를 초빙해 진행된 이번 교육은 민원 응대 시 중요한 긍정화법, 비대면 민원응대 시 필요한 전화응대 매너, 특이민원 응대 시 정중한 거절과 절차에 따른 대처법 등 실제 민원응대에 도움이 되는 내용으로 이뤄졌다.

오도창 군수는 “이번 교육을 통해 민원응대 역량을 강화해 군민이 만족하는 민원행정 제공에 최선을 다해 주길 바라며, 또 민원인의 위법행위로부터 공무원을 보호하는 안전한 근무환경 조성을 위해서도 최선을 다하겠다”라고 말했다.


영양군은 민원응대 평가, 민원서비스 만족도 조사, 직원 전화친절 모니터링, 칭찬감동직원 포상 등 다양한 시책으로 민원 친절도와 민원서비스 향상을 위해 노력하고 있다.




영남취재본부 김귀열 기자 gold6830112@asiae.co.kr
AD

<ⓒ투자가를 위한 경제콘텐츠 플랫폼, 아시아경제(www.asiae.co.kr) 무단전재 배포금지>

함께 본 뉴스

새로보기

이슈 PICK

  • 1만7000원 육박…치솟는 삼계탕값, 커지는 보양식 걱정 '홍명보 감독 선임' 이사회 23명 중 21명 찬성…축구협회, 비난 여론 '정면돌파' 양대노총 "최저임금 1만30원, 명백한 실질임금 삭감"

    #국내이슈

  • 이스라엘 남성 군 복무 기간 36개월로 연장 "8년간 유지" 한미, '핵전력 기반' 동맹 격상…美 핵작전 논의 '최초' 나토, '워싱턴 선언' 발표…"북·러 군사 협력 강화 심각한 우려"(종합)

    #해외이슈

  • 암바니 세 자녀 결혼식 모두 챙긴 이재용…韓기업인 중 유일하게 초청받아 "'갤럭시 AI' 올해 2억대 기기 탑재…당분간 유료화 계획 無" "헬멧 쓴 고양이는 뭐지?"…삼성전자 총파업에 뜬 신스틸러 정체

    #포토PICK

  • "내수→수출 기지로 전환" 전략 바꾼 韓中자동차 합작사 "일단 삽니다" 가격 공개도 안 했는데…사전계약 7000대 돌파한 車 2000만원대 초중반…현대차 캐스퍼 일렉트릭 사전계약

    #CAR라이프

  • "드라마에선 피곤할 때 이거 먹더라"…'PPL 사탕' 코피코 만든 이 회사[뉴스속 기업] [뉴스속 용어] AI 기술혁신 핵심 동력 부상한 '소버린 AI' [뉴스속 용어]美 바이든 '원전 배치 가속화 법안' 서명

    #뉴스속OO

간격처리를 위한 class

많이 본 뉴스 !가장 많이 읽힌 뉴스를 제공합니다. 집계 기준에 따라 최대 3일 전 기사까지 제공될 수 있습니다.

top버튼

한 눈에 보는 오늘의 이슈