"가스 마시면?" 반복 질문, 장난전화 취급 안했다…목숨 살린 소방관

"연탄가스를 마시면 어떻게 되나요?"

지난 6월 새벽 시간, 119에 전화한 한 신고자가 체념한 목소리로 반복적으로 같은 질문을 반복했다.

3일 제주도 소방안전본부에 따르면, 당시 119 종합상황실에 있던 상황관리 요원 장연경 소방장은 이 전화가 극단적 선택을 시도하기 전 도움을 요청하는 신호라고 판단했다.

단선택을 시도하던 한 시민의 소중한 목숨을 살린 장연경 소방장. [사진출처=제주 소방안전본부]

이후 장 소방장은 주변 동료에게 도움 메시지를 전파하는 한편 신고자의 위치 등 정보를 알아내기 위해 말을 이어갔다. 신고자의 위치 특정에 노력했지만, 발신자 표시 오류, 위치추적 불가, 역걸기 불가 등의 상황이 이어졌다. 신고 전화가 끊기지 않도록 대화를 이어간 장 소방장은 끝내 신고자에 대한 휴대전화 강제 위치추적에 성공했고, 소방당국은 GPS값을 확보해 신고자의 위치를 특정했다.

소방 당국은 장 소방장으로부터 신고자 위치를 전달받았고, 현장에 출동한 119는 실제로 연탄가스를 마시고 쓰러져 있는 신고자를 발견했다. 소방 당국은 즉시 그를 병원으로 옮겨 목숨을 살렸다. 그 사이 장 소방장은 신고자가 치료받을 수 있는 병원을 파악해 지원했고, 추후 정신건강센터에서 치료받을 수 있도록 사후조치했다.

소방청은 지난달 31일 대구컨벤션센터에서 열린 제4회 전국 119상황관리 경진대회에서 장 소방장을 우수사례로 선정해 시상했다.

장 소방장은 이 자리에서 “신고자 입장에서 신고내용을 이해해 침착하고 신속하게 대응하려고 노력했다. 앞으로도 공감을 바탕으로 작은 목소리에도 귀 기울여 도민의 소중한 생명 보호에 노력하겠다”고 밝혔다.

김은하 기자 galaxy656574@asiae.co.kr